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Política de Privacidade

Compreendemos que nos confia a sua informação e é nosso objetivo manter sempre essa confiança. Este processo tem início com a explicação da informação que recolhemos, o motivo pelo qual a recolhemos, como é usada e as suas escolhas em relação à sua informação. Esta Política descreve as nossas práticas de privacidade em linguagem simples, mantendo a terminologia técnica e legal a um mínimo.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a 25 Maio 2018. 

Data de efetivação: 25 Maio 2018

1. Quem somos

A empresa responsável pela sua informação ao abrigo desta Política de Privacidade é:

Francisco Silva
Leiria - Portugal

2. Aplicação da presente Politica de Privacidade

Esta Pol√≠tica de Privacidade aplica-se ao website operado pela Extasia. Por uma quest√£o de simplicidade, referimo-nos a todos como 'servi√ßos' nesta Pol√≠tica de Privacidade. Para um esclarecimento extra, adicion√°mos liga√ß√Ķes para esta Pol√≠tica de Privacidade em todos os servi√ßos aplic√°veis.

Alguns serviços podem exigir a sua própria política de privacidade. Se um serviço específico tiver a sua própria política de privacidade, então essa política -- e não esta Política de Privacidade -- será a aplicável.

3. Informação que recolhemos

Coletamos dois tipos de informa√ß√Ķes sobre nossos Visitantes e Usu√°rios:

  1. Informa√ß√Ķes N√£o Pessoais: s√£o informa√ß√Ķes n√£o identificadas e informa√ß√Ķes n√£o identific√°veis referentes a um Visitante ou um Usu√°rio n√£o identificado, que nos podem nos ser disponibilizadas ou coletadas automaticamente.¬†Tais Informa√ß√Ķes N√£o Pessoais n√£o nos permitem identificar o Visitante ou o Usu√°rio de quem foram coletadas. As Informa√ß√Ķes N√£o Pessoais que coletamos consistem principalmente de informa√ß√Ķes de uso t√©cnico e agregado, tais como informa√ß√Ķes de navega√ß√£o e atividades de ‚Äúfluxo de cliques‚ÄĚ nos Servi√ßos, mapas de calor, informa√ß√Ķes n√£o identificadoras sobre o dispositivo, sistema operativo, navegador de internet, resolu√ß√£o do ecr√Ę, idioma e configura√ß√Ķes de teclado, provedor de servi√ßos de internet, paginas de encaminhamento/sa√≠da, data/hora, etc.

  2. Informa√ß√Ķes Pessoais: s√£o informa√ß√Ķes individualmente identific√°veis, ou seja, informa√ß√Ķes que identificam um indiv√≠duo ou que podem, mediante razo√°vel esfor√ßo, levar a identifica√ß√£o de um indiv√≠duo, ou que podem ser de natureza privada ou confidencial. As Informa√ß√Ķes Pessoais que coletamos consistem principalmente nos contatos (por exemplo, endere√ßo de e-mail ou n√ļmero de telefone), dados de fatura√ß√£o (nome, morada de entrega, m√©todo de pagamento e detalhes de transa√ß√Ķes), detalhes sobre uma sess√£o ou costume de navega√ß√£o (endere√ßo de IP, localiza√ß√£o geogr√°fica e/ou identificador exclusivo do dispositivo), e qualquer outra informa√ß√£o pessoal que nos seja fornecida por Visitantes e/ou Usu√°rios atrav√©s do seu acesso a e/ou utiliza√ß√£o dos Servi√ßos.

Mais concretamente:

  • Quando cria uma conta, fornece-nos pelo menos os seus dados de in√≠cio de sess√£o, bem como alguns dados b√°sicos necess√°rios para que possamos apresentar os nossos produtos mais ajustadamente como, por exemplo, o seu sexo e data de nascimento.
  • Quando realiza uma compra diretamente connosco, fornece informa√ß√£o da sua morada, e tamb√©m fornece ao nosso fornecedor de servi√ßos de pagamento como, por exemplo, o n√ļmero do seu cart√£o de d√©bito ou de cr√©dito nos casos de pagamento por Paypal. Nos casos de pagamento por MB,¬†todo o processo √© gerido pela¬†empresa de pagamentos por refer√™ncias Multibanco juntamente com o seu banco.¬†
  • Quando participa em inqu√©ritos ou grupos de foco, fornece-nos as suas opini√Ķes sobre os nossos produtos e servi√ßos, respostas √†s nossas perguntas e testemunhos.
  • Quando decide participar nas nossas promo√ß√Ķes, eventos ou passatempos, recolhemos a informa√ß√£o que utiliza para realizar o seu registo ou participar.
  • Se contactar a nossa Equipa de Apoio ao cliente, recolhemos a informa√ß√£o que nos fornece durante a intera√ß√£o. Por vezes, monitorizamos ou gravamos estas intera√ß√Ķes para efeitos de forma√ß√£o e para garantir uma qualidade elevada do servi√ßo.

Informação recolhida quando utiliza os nossos serviços

Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos informação sobre que funcionalidades usou, como as usou e os dispositivos que usa para aceder aos nossos serviços. Consulte a informação a seguir para obter mais detalhes:

  • Informa√ß√£o sobre utiliza√ß√£o

    Recolhemos informação sobre a sua atividade nos nossos serviços, por exemplo, como os usa (por ex., data e hora em que iniciou a sessão, funcionalidade que usou, pesquisas, cliques e páginas que lhe foram apresentadas, endereço de páginas Web de referência, publicidade em que clica).

  • Informa√ß√£o sobre o dispositivo

    Recolhemos informação de e sobre o(s) dispositivo(s) que usa para aceder aos nossos serviços, incluindo:

    • informa√ß√£o sobre hardware e software como, por exemplo, endere√ßo IP, identidade e tipo de dispositivo, defini√ß√Ķes e caracter√≠sticas espec√≠ficas de aplica√ß√Ķes e do dispositivo, erros da aplica√ß√£o, ID de publicidade (como, por exemplo, AAID da Google e IDFA da Apple, sendo ambos n√ļmeros gerados de forma aleat√≥ria que podem ser repostos nas defini√ß√Ķes do seu dispositivo), tipo de navegador, vers√£o e idioma, sistema operativo, fusos hor√°rios, identificadores associados a cookies ou outras tecnologias que podem identificar de forma √ļnica o seu dispositivo ou navegador (por ex., IMEI/UDID e endere√ßo MAC);
    • informa√ß√£o sobre a sua liga√ß√£o de rede m√≥vel ou sem fios como, por exemplo, fornecedor de servi√ßo e for√ßa do sinal;

  • Outra informa√ß√£o com a sua autoriza√ß√£o

4. Cookies e outras tecnologias de recolha de dados idênticas

Utilizamos e podemos permitir que outros utilizem cookies e tecnologias id√™nticas (por ex., web beacons, pixels) para reconhecer o utilizador e/ou o(s) seu(s) dispositivo(s). Pode ler a nossa¬†Pol√≠tica de Cookies¬†para obter mais informa√ß√£o sobre o motivo pelo qual os usamos (por exemplo, para sua autentica√ß√£o, para recordar as suas prefer√™ncias e defini√ß√Ķes, analisar tr√°fego do site e tend√™ncias, fornecer e medir a efic√°cia de campanhas de publicidade, permitir-lhe usar funcionalidades de redes sociais) e sobre como pode melhor controlar o seu uso, atrav√©s das defini√ß√Ķes do seu navegador e de outras ferramentas.

Alguns navegadores web (incluindo Safari, Internet Explorer, Firefox e Chrome) têm uma funcionalidade 'não rastrear' ('DNT') que informa um website que um utilizador não quer que a sua atividade online seja seguida. Se um website que responde a um sinal DNT receber um sinal DNT, o navegador pode bloquear esse website de recolher determinada informação sobre o utilizador do navegador. Nem todos os navegadores disponibilizam uma opção DNT e os sinais DNT ainda não são uniformes. Por este motivo, muitas empresas, incluindo a EXTASIA, não respondem atualmente a sinais DNT.

5. Como usamos a informação

O principal motivo pelo qual usamos a sua informação é o de fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços. Adicionalmente, usamos a sua informação para ajudar a manter a sua segurança e para lhe fornecer publicidade que pode ser do seu interesse. Continue a ler para obter uma explicação mais pormenorizada dos vários motivos pelos quais usamos a sua informação, em conjunto com exemplos práticos.

Para gerir a sua conta e fornecer-lhe os nossos serviços

  • Criar e gerir a sua conta
  • Fornecer-lhe servi√ßo de apoio ao cliente e responder aos seus pedidos
  • Completar as suas transa√ß√Ķes
  • Comunicar consigo sobre os nossos servi√ßos, incluindo gest√£o de pedidos e fatura√ß√£o

Para lhe apresentar an√ļncios e ofertas relevantes

  • Gerir passatempos, descontos e outras ofertas
  • Desenvolver, apresentar e rastrear conte√ļdo e publicidade adaptados aos seus interesses nos nossos¬†produtos e servi√ßos
  • Comunicar consigo por e-mail, telefone e redes sociais sobre produtos ou servi√ßos que pensamos podem ser do seu interesse

Para melhorar os nossos serviços e desenvolver serviços novos

  • Gerir grupos de foco e inqu√©ritos
  • Realizar investiga√ß√£o e an√°lise do comportamento dos utilizadores para melhorar os nossos servi√ßos e o nosso conte√ļdo (por exemplo, podemos decidir mudar a apar√™ncia e a ess√™ncia ou mesmo modificar de forma significativa uma determinada funcionalidade com base no comportamento do utilizador)
  • Desenvolver novas funcionalidades e servi√ßos (por exemplo, podemos decidir criar uma nova funcionalidade segundo os interesses com base em pedidos recebidos de utilizadores).

Para impedir, detetar e combater fraude ou outras atividades ilegais e n√£o autorizadas

  • Abordar comportamento incorreto alegado ou ocorrido dentro e fora da¬†loja Online
  • Realizar an√°lise de dados para melhor compreender e conceber medidas de combate a estas atividades
  • Conservar dados relacionados a atividades fraudulentas para impedir reincid√™ncias

Para assegurar conformidade legal

  • Cumprimento de requisitos legais
  • Aux√≠lio de for√ßas policiais
  • Aplica√ß√£o ou implementa√ß√£o dos nossos direitos, por exemplo, os definidos nos nossos Termos

Para processar a sua informação conforme descrito acima, dependemos das seguintes bases legais:

  • Fornecer-lhe o nosso servi√ßo: A maior parte das vezes, o motivo pelo qual processamos a sua informa√ß√£o √© para processar a sua encomenda.
  • Interesses leg√≠timos: Podemos usar a sua informa√ß√£o nos casos em que temos interesses leg√≠timos para o fazer. Por exemplo, analisamos o comportamento de utilizadores nos nossos servi√ßos para melhorar de forma cont√≠nua a nossa oferta, sugerimos ofertas e novidades que consideramos serem do seu interesse, e processamos informa√ß√£o para efeitos administrativos, dete√ß√£o de fraude e outros efeitos legais.
  • Consentimento: Ocasionalmente, podemos pedir o seu consentimento para utilizar a sua informa√ß√£o para motivos espec√≠ficos. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento contactando-nos atrav√©s do endere√ßo fornecido no final desta Pol√≠tica de Privacidade ou na sua √Ārea Pessoal.

6. Como partilhamos a informação

Uma vez que o nosso objetivo é o de apresentar os nossos produtos mais adaptados a si, apenas partilhamos alguma informação dos utilizadores com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação dos serviços e, em alguns casos, com as autoridades legais. Continue a ler para obter mais detalhes sobre como a sua informação é partilhada com terceiros.

  • Com os nossos fornecedores de servi√ßos e parceiros

    Utilizamos terceiros para nos ajudar a operar e a melhorar os nossos servi√ßos. Estes terceiros auxiliam-nos com diversas tarefas, incluindo alojamento e manuten√ß√£o de dados, an√°lise, apoio ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos e opera√ß√Ķes de seguran√ßa.

    Seguimos um processo de aprova√ß√£o rigoroso para contratar qualquer tipo de fornecedor de servi√ßos ou para trabalhar com qualquer tipo de parceiro. Todos os nossos parceiros e fornecedores de servi√ßos t√™m de aceitar cumprir obriga√ß√Ķes de confidencialidade rigorosas.

  • Para transa√ß√Ķes empresariais

    Podemos transferir a sua informação se estivermos envolvidos parcial ou plenamente, numa fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, processo de falência ou outra alteração de propriedade ou controlo.

  • Quando exigido por lei

    Podemos divulgar a sua informação se razoavelmente necessário: (i) para cumprir um procedimento legal como, por exemplo, uma ordem do tribunal, intimação ou mandato de busca, investigação governamental/de forças policiais ou outros requisitos legais; (ii) para auxiliar na prevenção ou deteção de crimes (sujeito em cada caso à lei aplicável); ou (iii) para proteger a segurança de qualquer pessoa.

  • Para impor direitos legais

    Podemos tamb√©m partilhar informa√ß√£o: (i) se a divulga√ß√£o puder mitigar a nossa responsabiliza√ß√£o numa a√ß√£o judicial efetiva ou amea√ßada; (ii) conforme necess√°ria para proteger os nossos direitos legais e os direitos legais dos nossos utilizadores, parceiros comerciais ou outras partes interessadas; (iii) para implementar os nossos acordos consigo; e (iv) para investigar, impedir, ou realizar outras a√ß√Ķes em rela√ß√£o a atividade ilegal, suspeita de fraude ou outras irregularidades.

  • Com o seu consentimento ou mediante o seu pedido

    Podemos pedir o seu consentimento para partilhar a sua informação com terceiros. Nestes casos, tornaremos claro o motivo pelo qual queremos partilhar a informação.

    Podemos usar e partilhar informa√ß√£o n√£o pessoal (informa√ß√£o que, por si s√≥, n√£o identifica o utilizador como, por exemplo, informa√ß√£o de dispositivos, demografia geral, dados de comportamento, geolocaliza√ß√£o em formato n√£o identificado), bem como informa√ß√£o pessoal em formato n√£o lido por seres humanos sob a forma de hashes, em qualquer uma das circunst√Ęncias anteriores. Podemos tamb√©m partilhar esta informa√ß√£o com terceiros (especialmente anunciantes) para desenvolver e fornecer publicidade orientada sobre os nossos servi√ßos e websites e sobre aplica√ß√Ķes de terceiros, e para analisar e criar relat√≥rios sobre a publicidade que v√™. Podemos combinar esta informa√ß√£o com informa√ß√£o n√£o pessoal adicional ou com informa√ß√£o pessoal em formato n√£o lido por seres humanos sob a forma de hashes recolhida a partir de outras fontes. Poder√° encontrar mais informa√ß√£o sobre a nossa utiliza√ß√£o de cookies e de tecnologias similares na nossa¬†Pol√≠tica de Cookies.

7. Transferências de dados transfronteiriças

A partilha de informa√ß√£o definida na¬†Sec√ß√£o 6¬†por vezes envolve a transfer√™ncia de dados transfronteiri√ßa, por exemplo para os Estados Unidos da Am√©rica e para outras jurisdi√ß√Ķes. Como exemplo, nos casos em que o servi√ßo permite que os utilizadores estejam localizados no Espa√ßo Econ√≥mico Europeu ('EEE'), e que a sua informa√ß√£o pessoal seja transferida para pa√≠ses fora do EEE. Usamos contratos padr√£o aprovados pela Comiss√£o Europeia ou outra salvaguarda apropriada para permitir transfer√™ncias de dados do EEE para outros pa√≠ses. As cl√°usulas contratuais padr√£o s√£o compromissos entre empresas que transferem dados pessoais, vinculando-as √† prote√ß√£o da privacidade e seguran√ßa dos seus dados.

8. Os seus direitos

Queremos que esteja em controlo da sua informação, por esse motivo fornecemos-lhe as seguintes ferramentas:

  • Ferramentas de atualiza√ß√£o/acesso no servi√ßo.

    Defini√ß√Ķes da conta e ferramentas que ajudam a que aceda, corrija ou elimine informa√ß√£o que nos forneceu e que est√° associada √† sua conta diretamente neste servi√ßo. Se tiver alguma pergunta sobre estas ferramentas e defini√ß√Ķes, contacte a nossa¬†Equipa de Apoio.

  • Elimina√ß√£o.

    Pode apagar a sua conta usando a funcionalidade correspondente diretamente no dispositivo.

Queremos que tenha conhecimento dos seus direitos de privacidade. Aqui est√£o alguns pontos chave a recordar:

  • Rever a sua informa√ß√£o.

    As leis de privacidade aplic√°veis podem conceder-lhe o direito de rever a informa√ß√£o pessoal que temos sobre si (consoante a jurisdi√ß√£o, pode ser designado de direito de acesso, direito de portabilidade ou varia√ß√Ķes destes termos). Pode solicitar uma c√≥pia da sua informa√ß√£o pessoal enviando um pedido deste tipo para¬†aqui.

  • Atualiza√ß√£o da sua informa√ß√£o.

    Se acreditar que a informação em nossa posse sobre si está errada ou que já não temos direito a utilizá-la e pretender solicitar a sua retificação, eliminação ou se for contra o seu processamento, contacte-nos aqui.

Lembre-se que podemos rejeitar pedidos por determinados motivos, incluindo se o pedido for ilegal ou violar segredos comerciais ou propriedade intelectual ou a privacidade de outro utilizador. 

Igualmente, podemos não conseguir acomodar determinados pedidos de objeção de processamento de informação pessoal, especialmente em casos em que esses pedidos não nos permitam continuar a fornecer-lhe o nosso serviço. Por exemplo, não podemos fornecer o nosso serviço se não tivermos a sua data de nascimento.

  • Responsabilidade.

    Em determinados pa√≠ses, incluindo na Uni√£o Europeia, tem o direito de submeter uma queixa junto da autoridade de prote√ß√£o de dados apropriada caso tenha preocupa√ß√Ķes sobre a forma como processamos a sua informa√ß√£o pessoal. A autoridade de prote√ß√£o de dados junto da qual pode submeter a sua queixa pode ser a da sua resid√™ncia habitual, do local onde trabalha ou do local onde estamos estabelecidos.

9. Como protegemos a sua informação

Trabalhamos arduamente para proteger a sua informação pessoal contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição. Como acontece com todas as empresas tecnológicas, apesar de tomarmos medidas para proteger a sua informação, não prometemos, e não deve esperar, que a sua informação pessoal se mantenha sempre segura.

Monitorizamos regulamente os nossos sistemas em relação a possíveis vulnerabilidades e ataques e revemos regularmente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informação para atualizar as nossas medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais.

Podemos suspender a sua utilização de forma parcial ou total dos serviços sem aviso prévio se suspeitarmos ou detetarmos qualquer violação de segurança. Se acreditar que a sua conta ou informação já não são seguras, notifique-nos imediatamente aqui.

Para assegurar que os nossos sistemas e a sua informação estão protegidas contra acesso não autorizado, roubo ou perda, implementámos um certificado digital.

10. Durante quanto tempo conservamos a sua informação

Conservamos a sua informação pessoal apenas o tempo necessário para efeitos comerciais legítimos (conforme definido na Secção 5 e conforme permitido pela lei aplicável). Para proteger a segurança dos nossos utilizadores dentro e fora dos nossos serviços, implementamos uma janela de retenção de segurança de três meses após a eliminação da conta. Durante este período, a informação da conta será conservada apesar da conta evidentemente já não ser visível nos serviços.

Na prática, eliminamos ou anonimizamos a sua informação aquando da eliminação da sua conta (após a janela de retenção de segurança), a menos que:

  1. tenhamos de a conservar para cumprir a lei aplic√°vel (por exemplo, alguns 'dados de tr√°fego' s√£o mantidos durante um ano para cumprimento de obriga√ß√Ķes de reten√ß√£o de dados regulamentares);
  2. tenhamos de a conservar para evidenciar o nosso cumprimento da lei aplic√°vel (por exemplo, registos de autoriza√ß√Ķes dos nossos Termos, Pol√≠tica de Privacidade e outras autoriza√ß√Ķes similares s√£o conservados por cinco anos);
  3. exista um problema, queixa ou disputa pendente que exija que conservemos informação relevante até que os mesmos estejam resolvidos; ou
  4. a informação tenha de ser conservada para os nossos interesses comerciais legítimos tais como, prevenção de fraude e melhoria da proteção e segurança dos utilizadores. Por exemplo, informação pode ter de ser conservada para impedir um utilizador que tenha sido banido por comportamento inseguro ou por incidentes de segurança de abrir uma nova conta.

Tenha em considera√ß√£o que apesar dos nossos sistemas serem concebidos para realizar processos de elimina√ß√£o de dados de acordo com as diretrizes anteriores, n√£o podemos prometer que todos os dados ser√£o eliminados num espec√≠fico per√≠odo de tempo devido a limita√ß√Ķes t√©cnicas.

11. Altera√ß√Ķes √† Pol√≠tica de Privacidade

Uma vez que estamos sempre em busca de formas novas e inovadoras de ajudar a criar conex√Ķes significativas, esta pol√≠tica pode mudar ocasionalmente. Enviaremos uma notifica√ß√£o antes de implementar quaisquer altera√ß√Ķes materiais de modo a que tenha tempo para rever as altera√ß√Ķes.

12. Como contactar-nos?

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, pode nos contactar:

Online: aqui

Por correio:

Responsável pela Privacidade EXTASIA
Francisco Silva
Leiria - Portugal


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